Políticas de Privacidad

1. Información General

ANGRY LABS se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de inteligencia artificial para negocios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa
• Información de la cuenta: Credenciales de inicio de sesión, preferencias de usuario
• Información comercial: Datos de ventas, clientes, interacciones comerciales
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, datos de uso de la plataforma
• Comunicaciones: Mensajes intercambiados a través de nuestros agentes de IA y canales de soporte

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de agentes de IA
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Personalizar su experiencia con nuestros agentes inteligentes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad

4. Bases Legales para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito
• Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios contratados
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales aplicables

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Con su consentimiento explícito

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación robustos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares
• Capacitación en seguridad para nuestro personal

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio
• Datos de facturación: 7 años para cumplimiento fiscal
• Comunicaciones de soporte: 3 años
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de su país de residencia. Garantizamos que estas transferencias se realizan con salvaguardas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de adecuación
• Medidas de seguridad adicionales

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del servicio
• Cookies analíticas: Para entender cómo usa nuestros servicios
• Cookies de rendimiento: Para optimizar la funcionalidad

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

13. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con las regulaciones aplicables de protección de datos, incluyendo:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales (México)
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE)
• California Consumer Privacy Act (CCPA - EE.UU.)